سياسة الخصوصية

من نحن

منصة جسر (Jasir) مقرها المملكة العربية السعودية («جسر»، «نحن»). نحن المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا عبر hello@jasir.app.

توضح هذه السياسة ما نجمعه عند استخدامك jasir.app وموصل جسر داخل Claude والخدمات التي تقف خلفهما، ولماذا نجمعه، ومع من نشاركه، وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) والأنظمة الأخرى المنطبقة.

ما الذي نجمعه

بيانات الحساب. اسمك وبريدك الإلكتروني وتجزئة كلمة المرور أو معرّف تسجيل الدخول عبر Google، ولغتك المفضلة، والأجهزة الموثوقة، ومساحة العمل والعلامات التجارية التي تنشئها.

بيانات المنصات الإعلانية. عند ربط حساب Google Ads أو Meta أو TikTok أو Snapchat عبر تسجيل الدخول الرسمي للمنصة (OAuth)، نحصل على رمز وصول ونقرأ الحملات والمجموعات الإعلانية والإعلانات والميزانيات والحالات ومقاييس الأداء اليومية للحسابات الإعلانية التي تختار ربطها. نخزنها لتظهر لك كل المنصات في مكان واحد وليتمكن Claude من الإجابة عن أسئلتك. لا نطلب كلمات مرور المنصات ولا نراها ولا نخزنها أبدًا.

التغييرات التي تطلبها. كل إطلاق أو إيقاف أو تعديل ميزانية أو تحرير يتم عبر جسر، سواء من Claude أو من لوحة التحكم، يُسجَّل في سجل التغييرات مع من طلبه ومتى وماذا تغيّر. وتُحفظ معه التأكيدات.

الملفات الإبداعية. الصور والفيديوهات التي ترفعها لحملة ما تُخزَّن في حاوية خاصة وتُسلَّم إلى المنصة الإعلانية التي طلبت إرسالها إليها.

بيانات الفوترة. باقتك ودولة الفوترة وفواتيرك وحالة الدفع. تُرسل بيانات البطاقة مباشرة إلى مزوّد الدفع ميسر (السعودية)؛ ولا نستلم رقم البطاقة الكامل أبدًا.

البيانات التقنية. سجلات الخادم وعنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها، للأمان ولاستمرار عمل الخدمة. يستخدم موقعنا وصفحة تسجيل الدخول والتطبيق ملفات ارتباط ووحدات بكسل إعلانية من Google وMeta وTikTok وSnapchat وX لقياس إعلاناتنا نحن فقط، وبعد موافقتك في شريط ملفات الارتباط فقط، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الموقع. وإذا وافقت، فعند إنشاء حسابك أو دفعك لأول باقة نُبلغ Meta وTikTok وSnapchat من خوادمنا لتحتسب نتيجة إعلاناتنا: نسخة مشفّرة باتجاه واحد من بريدك الإلكتروني ورقم جوالك، وعنوان IP، ونوع المتصفح، ومعرّف النقرة الإعلانية الخاص بالمنصة، وسعر الباقة عند الدفع. نحتفظ بعنوان IP والمتصفح ومعرّف النقرة لهذا الغرض 30 يومًا على الأكثر. وتستخدم كل منصة هذه البيانات وفق شروطها.

كيف نستخدمها

• لتقديم الخدمة: عرض حملاتك، وتنفيذ التغييرات التي تطلبها، وإرسال إشعارات عن الإطلاقات والحدود ومشاكل المزامنة.
• لتمكين Claude من العمل نيابة عنك: عندما تسأل Claude عن إعلاناتك، يستدعي عميل Claude لديك موصل جسر، فنعيد فقط البيانات اللازمة للإجابة عن ذلك الطلب.
• للإجابة عنك داخل جسر: عندما تستخدم محادثة جسر أو «المكاسب السريعة» (تحليلات الحملات)، نرسل البيانات اللازمة لتلك الإجابة (ما كتبته، وأسماء حملاتك وإعداداتها وميزانياتها وأرقام أدائها) إلى واجهة Claude البرمجية من Anthropic، وهي التي تكتب الإجابة. ولا نرسل أبدًا كلمات المرور أو رموز الوصول إلى المنصات الإعلانية.
• للتعلم من تاريخك أنت: يحتفظ جسر بنتائج إطلاقاتك السابقة لإنتاج رؤى لمساحة عملك. لا تُشارك الرؤى مع عملاء آخرين إلا إذا اخترت الانضمام إلى مقارنات القطاع المجهولة، وعندها فقط حين تشمل المقارنة عددًا كافيًا من العلامات بحيث لا يمكن تمييز أي منها.
• لفوترتك ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والامتثال للأنظمة وسياسات المنصات الإعلانية، والرد على طلباتك.

بيانات مستخدمي Google

يتناول هذا القسم البيانات التي يحصل عليها جسر من Google عبر واجهة Google Ads البرمجية (Google Ads API) عند ربطك حساب Google Ads.

ما الذي نصل إليه. معلومات حساب Google Ads (اسم الحساب ورقمه وعملته ومنطقته الزمنية)، والحملات والمجموعات الإعلانية والإعلانات والميزانيات وإعداداتها، ومقاييس الأداء. ولا نصل إلا إلى الحسابات الإعلانية التي تختار ربطها بإحدى علاماتك التجارية.

لماذا نستخدمها. لعرض تقاريرك، ومقارنة Google Ads بمنصاتك الإعلانية الأخرى، وتنفيذ التغييرات التي تطلبها من لوحة تحكم جسر أو من جلستك الخاصة مع مساعدك الذكي. لا يغيّر جسر شيئًا في حسابك على Google Ads إلا بطلب منك، والتغييرات الكبيرة تنتظر تأكيدك الصريح قبل إرسال أي شيء إلى Google.

المساعدات الذكية. إذا ربطت مساعدًا ذكيًا مثل Claude أو ChatGPT بجسر، فإننا نرسل إليه بيانات Google Ads داخل جلستك الخاصة فقط، للإجابة عن طلب قدّمته فيها. ولا نعطي المساعد رموز وصول Google الخاصة بك أبدًا.

محادثة جسر و«المكاسب السريعة». تستخدم محادثة جسر وتحليلات الحملات واجهة Claude البرمجية من Anthropic بصفتها مزوّد خدمة. وعند استخدامك لهما نرسل إلى Anthropic بيانات Google Ads اللازمة لتلك الإجابة فقط، ولغرض إنتاجها فقط. وبموجب شروطها التجارية لا تستخدم Anthropic هذه البيانات لتدريب نماذجها. ولا نرسل رموز وصول Google الخاصة بك أبدًا.

التخزين والأمان. رموز وصول Google (OAuth) مشفّرة أثناء التخزين. وتُستضاف بيانات Google Ads في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا). ويقتصر الوصول إليها على خدمة جسر؛ ولا يطّلع عليها موظفونا إلا بإذنك أو لأغراض أمنية أو حين يقتضي النظام ذلك.

المشاركة. لا نبيع بيانات مستخدمي Google ولا نستخدمها للإعلان. ولا ننقلها إلى أطراف ثالثة إلا بالقدر اللازم لتقديم الميزات المذكورة أعلاه (ومنها مزودو الاستضافة المذكورون في قسم «مع من نشاركها») أو حين يقتضي النظام ذلك. ولا نستخدم بيانات مستخدمي Google لتطوير نماذج ذكاء اصطناعي أو تعلّم آلي عامة أو تحسينها أو تدريبها.

فصل الربط والحذف. يمكنك فصل Google Ads في أي وقت من صفحة «الحسابات المربوطة» في جسر. يؤدي الفصل إلى حذف رموز وصول Google التي خزّناها وإلغاء وصولنا لدى Google (ما لم تكن علامة تجارية أخرى لديك لا تزال تستخدم تسجيل الدخول نفسه عبر Google). ويمكنك أيضًا إزالة وصول جسر في أي وقت من حسابك على Google، في صفحة التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية. ولحذف كل البيانات التي نحتفظ بها لعلامة تجارية فورًا، احذف العلامة من صفحة إعداداتها، أو احذف مساحة العمل كاملة من الإعدادات؛ ويسري الحذف في الحالتين فورًا. وفيما عدا ذلك تُحذف البيانات كما هو موضح في قسم «كم نحتفظ بها». ولطلب حذف بياناتك راسلنا على hello@jasir.app.

Jasir's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

سيلتزم استخدام جسر للمعلومات التي يتلقاها من واجهات Google البرمجية (Google APIs) ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـسياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

مع من نشاركها

نستعين بمزودي خدمة يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب عقود: Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات، فرانكفورت، ألمانيا)، وVercel (الاستضافة، فرانكفورت)، وInngest (المهام الخلفية)، وResend (البريد الإلكتروني)، وميسر (المدفوعات)، وAnthropic (نموذج الذكاء الاصطناعي الذي تعمل به محادثة جسر و«المكاسب السريعة»، الولايات المتحدة)، وCloudflare Turnstile (الحماية من الروبوتات)، وVercel Web Analytics (إحصاءات مجمّعة للموقع). نرسل البيانات إلى المنصات الإعلانية (Google وMeta وTikTok وSnapchat) فقط لتنفيذ ما طلبته، وكذلك، إن وافقت على ملفات الارتباط الإعلانية، أحداث التسجيل والدفع الموضحة أعلاه (Meta وTikTok وSnapchat وX وGoogle). وعند استخدامك Claude أو ChatGPT عبر موصل جسر تمر طلباتك وإجاباتنا عبر خدمة ذلك المساعد وفق شروط الجهة المزوّدة له.

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نفصح عنها إلا حين يقتضي النظام ذلك، أو لحماية حقوقنا أو مستخدمينا، أو ضمن نقل نشاط تجاري.

أين تُخزَّن

تعمل أنظمتنا في فرانكفورت بألمانيا. باستخدامك جسر تقرّ بأن بياناتك تُعالج هناك وفق الضمانات التي يشترطها نظام حماية البيانات الشخصية للنقل عبر الحدود. وعند استخدامك محادثة جسر أو «المكاسب السريعة» تُعالج البيانات اللازمة لكل إجابة أيضًا لدى Anthropic في الولايات المتحدة وفق الضمانات نفسها.

كم نحتفظ بها

تبقى بياناتك ما دامت مساحة عملك نشطة. إذا لم تشترك مساحة العمل أبدًا تُحذف هي وبياناتها بعد 30 يومًا من التسجيل. وبعد انتهاء اشتراك مدفوع نحتفظ بالبيانات وذاكرة الحساب 90 يومًا لتتمكن من العودة، ثم تُحذف. يمكنك في أي وقت تصدير كل شيء كملف ZIP يحوي ملفات CSV أو حذف مساحة العمل بنفسك من الإعدادات؛ ويُلغي الحذف أيضًا وصولنا لدى كل منصة. وتُحفظ سجلات التدقيق والفوترة للمدة التي يقتضيها النظام.

حقوقك

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وسحب موافقتك. يمكنك تنفيذ معظم ذلك من الإعدادات؛ ولأي أمر آخر راسلنا على hello@jasir.app وسنرد خلال 30 يومًا. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

الأمان

رموز المنصات مشفرة أثناء التخزين، والاتصالات عبر TLS، والوصول إلى بيئة الإنتاج محصور في موظفين محددين بالتحقق بخطوتين، وكل اطلاع إداري على مساحة عمل مسجَّل. وإذا سمحت بذلك (عند التسجيل أو لاحقًا من الإعدادات) يستطيع موظفون محددون في جسر الاطلاع على حملاتك وإعداداتها ونتائجها في لوحة الإدارة لمساعدتك والتأكد من نجاح عمليات الإطلاق، ويمكنك إيقاف ذلك من الإعدادات في أي وقت. ودون هذا الإذن لا يرى الموظفون إلا نجاح عمليات الإطلاق أو فشلها والميزات التي تستخدمها في جسر. وإذا منحت دعم جسر وصولًا للقراءة فقط إلى مساحة عملك فإنه ينتهي تلقائيًا ويُسجَّل كل اطلاع.

التغييرات

سننشر أي تغييرات هنا ونحدّث التاريخ أعلاه. وفي التغييرات الجوهرية سنبلغك بالبريد الإلكتروني.